Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op consumenten die via de website van Rusticdrywall meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires hebben besteld en een verzoek tot annulering willen indienen.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: RUSTIC DRYWALL INC

Adres: 7321 RACHEAL WAY, PANAMA CITY, FL 32404, Verenigde Staten

EIN: 39-1956041

Telefoon: +1 (407) 355-0515

E-mail: info@rusticdrywall.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Wij verzoeken klanten om bij voorkeur contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.

2. Mogelijkheid tot annulering van bestellingen

Klanten kunnen een bestelling annuleren wanneer het verzoek wordt ingediend binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling en voordat de bestelling is verzonden.

Wanneer een bestelling nog niet is verwerkt voor verzending, kan Rusticdrywall de annulering behandelen en wordt de verdere verwerking van de bestelling stopgezet.

Na het verstrijken van deze periode of wanneer de bestelling al is verzonden, kan de bestelling niet meer rechtstreeks worden geannuleerd. In dat geval kan de klant het product na ontvangst behandelen volgens het geldende retourbeleid.

3. Annuleringsprocedure

Om een bestelling te annuleren, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Rusticdrywall via e-mail.

Een annuleringsverzoek dient de volgende gegevens te bevatten:

volledige naam van de klant;
bestelnummer;
e-mailadres dat tijdens de bestelling is gebruikt;
een duidelijk verzoek tot annulering.

Na ontvangst van het verzoek controleren wij de bestelstatus en beoordelen wij of de bestelling nog binnen de annuleringsperiode valt.

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, ontvangt de klant een bevestiging van de annulering via e-mail.

4. Annulering voordat de bestelling is verzonden

Wanneer een annuleringsverzoek binnen 24 uur wordt ontvangen en de bestelling nog niet is verzonden, wordt de bestelling geannuleerd.

Na bevestiging van de annulering wordt het betaalde bedrag verwerkt volgens de beschikbare betalingsmethode. De verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode en financiële instelling.

5. Bestellingen die al zijn verzonden

Wanneer een bestelling reeds is verzonden voordat het annuleringsverzoek wordt ontvangen, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.

De klant kan het pakket in ontvangst nemen en vervolgens een verzoek indienen volgens het retourbeleid van Rusticdrywall. Het product moet voldoen aan de voorwaarden die in het retourbeleidzijn beschreven.

Voor vragen over een verzonden bestelling kan de klant contact opnemen met onze klantenservice.

6. Controle van bestelgegevens

Wij adviseren klanten om de productinformatie, aantallen, afmetingen en bestelgegevens zorgvuldig te controleren voordat zij de bestelling bevestigen.

Wanneer een klant een fout in de bestelling ontdekt, wordt aangeraden zo snel mogelijk contact op te nemen met Rusticdrywall, zodat wij kunnen controleren of de bestelling nog kan worden aangepast of geannuleerd.

7. Verwerking van terugbetalingen bij annulering

Wanneer een annulering volgens dit beleid wordt goedgekeurd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

De verwerking van de terugbetaling begint nadat de annulering is bevestigd. De uiteindelijke verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van de betalingsprovider of financiële instelling.

8. Uitzonderingen en aanvullende informatie

Een bestelling die reeds is verzonden of zich in een vergevorderd verwerkingsstadium bevindt, valt niet onder directe annulering.

Voor dergelijke situaties gelden de voorwaarden van het retourbeleid. Rusticdrywall behandelt elk verzoek op basis van de actuele bestelstatus en de beschikbare informatie.

9. Contact met Rusticdrywall

Heeft u vragen over een annulering, bestelling of aankoopproces? Neem dan contact met ons op: